Czy Twoja strona jest przyjazna dla odbiorców?

Jak to jest? Władowałeś ciężkie pieniądze w stronę WWW, zapłaciłeś za reklamę, a tymczasem strona jakoś nie przysparza klientów… Patrzysz na nią i wydaje Ci się, że wszystko jest w najlepszym porządku, ale efekty jej funkcjonowania są mizerne. O co chodzi?

Czasem bywa tak, że licznik odwiedzin pokazuje ruch na stronie, lecz nie przekłada się on na zapytania ofertowe. A czasem najzwyczajniej nie zagląda na stronę nawet przysłowiowy pies z kulawą nogą. To są ewidentne symptomy, że coś jest nie tak. Tobie jednak wydaje się, że ze stroną jest wszystko OK? Masz rację – wydaje Ci się. Pewności jednak mieć nie możesz, gdyż nie jesteś ekspertem. A co może zrobić ekspert? Może przeprowadzić audyt Twojej strony internetowej.

Najczęstszym błędem, jaki popełniają właściciele stron WWW jest postrzeganie ich wyłącznie z jednej perspektywy, czyli z punktu widzenia jej posiadacza. A potrzebne jest spojrzenie szersze, właśnie – eksperckie. Najlepiej, jeśli będzie ono połączone z opiniami użytkowników. Strona może mieć bowiem liczne ukryte błędy, które w rozumieniu czysto technicznym błędami być może nie są, lecz pod kątem funkcjonalności będą to już niedociągnięcia rzutujące na to, czy strona dobrze się pozycjonuje oraz czy nie odstrasza klientów.

Przypomnij sobie, jak sam czegoś szukasz w internecie:

Ta strona się długo ładuje – a to czort z nią! Następna ma jakieś długie intro, którego nie idzie pominąć – lecimy dalej! W kolejnej jakiś dziwaczny układ graficzny i nie wiadomo gdzie czego szukać – no to odpalamy jeszcze inną… A gdzie są te strony, których nie pokazała wyszukiwarka? One też przecież istnieją. A ich właściciele być może oferują usługi na wysokim poziomie. Ale ich nie znalazłeś… W podobny sposób tracisz klientów również i Ty!

Audyt strony internetowej pozwala wyjaśnić:

• Dlaczego klienci wybierają strony konkurencji?
• Co irytuje klientów na Twojej stronie?
• Czy Twoja strona posiada czytelne (intuicyjne) funkcje?
• Co na Twojej stronie nie działa poprawnie?
• Dlaczego klienci odwiedzają stronę, ale nie dzwonią?
• Co poprawić na stronie, by przynosiła ona większe zyski?

Audyt strony internetowej powinien być przeprowadzany przez niezależnego eksperta, który obiektywnie i fachowo oceni stronę pod kątem funkcjonalności (audyt użyteczności), pod kątem graficznym (audyt graficzny), pod kątem pozycjonowania (audyt SEO), a także pod kątem opinii potencjalnych odbiorców (testy na użytkownikach).

Z pewnością wiele osób pomyśli: „Po co mi taki audyt?”.

Posiadasz samochód?

A zastanowiło Cię kiedyś, po co się robi przeglądy?

I to by było na tyle…